Retourneren

Er zijn in principe 2 redenen om een artikel retour te zenden.

Afkoelingsrecht
Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode (herroepingsrecht) van 14 dagen na levering  van het product. U mag een product binnen die periode zonder opgaaf van reden terugsturen, waarbij alleen de portokosten voor het terugsturen door u betaald worden. Kortom: Als u het artikel niet nodig had, verkeerd besteld heeft, of gewoon niet wilt hebben. Download hier het retourformulier en volg de instructies.

Wij ontvangen het artikel graag terug in een staat waarin u het zelf ook zou accepteren. Wij accepteren geen:

  • Gebruikte / beschadigde producten
  • Verbruiksartikelen die aangebroken zijn (geopende rollen lasdraad, gebruikte spuitbussen, tape, etc)
  • Producten met een ontbrekende of total loss verpakking
  • Rembours zendingen

Garantie:
Als u een defect aan uw product heeft kunt u het best eerst even contact met ons leggen via email, eventueel met foto(s). Soms is het probleem namelijk op te lossen zonder dat u iets retour stuurt. Als het product ter controle en/of reparatie retour gaat, download dan hier het retourformulier en volg de instructies. Wees bedacht op het volgende:

  • Als u zonder overleg een product terug stuurt, kan het zijn dat wij niet uw (verzend)kosten vergoeden.
  • Bij sporen van onjuist gebruik of overbelasting, komt de garantie te vervallen.
  • Verbruiksproducten die versleten zijn (zoals bitjes, mesjes, schrapers, haken) vallen buiten garantie
  • Producten die verkocht worden als "hobby", "ECO" en "Huismerk" worden beperkt ondersteund bij professioneel gebruik
  • Laatste redmiddelen en verspanende gereedschappen zoals boutverwijderaars, fresen, boortjes vallen buiten garantie

 

Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden. Klik hier.

 

  • Autogereedschap.com is Qshops gecertificeerd
© 2009 - 2017 Autogereedschap.com | sitemap | rss
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.