Garantie

Wij staan al 12 jaar bekend om goede service, garantie en coulance oplossingen.

Garantietermijn:
Wij leveren op al onze producten ten minste 2 jaar garantie, tenzij er vanaf de fabrikant een langere garantie aangeboden wordt. De extra garantietermijn werkt dan wel altijd op basis van de voorwaarden van de fabrikant zelf.  Voor zakelijke klanten kunnen er uitzonderingen zijn, u leest er meer over in onze algemene voorwaarden.

Wat houdt garantie op gereedschap eigenlijk in?
Als er binnen de garantieperiode een productiefout of een materiaal-zwakheid ten gevolge van een productiefout boven water komt, dan heeft u recht op kosteloze vervanging van het onderdeel. Dus als bijvoorbeeld het handvat van uw ratel af valt, of als een luchtgereedschap niet meer links/rechts wil omschakelen heeft u recht op garantie. Wij mogen van onze kant verwachten dat we de kans krijgen om een artikel te bekijken / testen om de garantie al dan niet toe te kennen. Soms moet het artikel retour naar de fabrikant en dan duurt de afwikkeling iets langer, helaas is daar niets aan te doen.

Wat valt niet onder garantie:

  • Onjuist gebruik (overbelasting, gebruik onder verkeerde omstandigheden, vervuiling, waterschade, etc).
  • Het ontstaan van corrosie of kleurverschil op blank metalen, gebruineerde en aluminium onderdelen
  • Een defect door gebrekkig onderhoud
  • Normale slijtage
  • Defect door onjuiste (af)montage
  • Op gereedschappen zoals impact doppen en laatste redmiddelen zoals extractors en boutverwijderaars kunnen wij geen garantie verlenen bij breuk, tenzij de breuk het gevolg is van een zichtbare productiefout.

Aanmelden garantiekwestie:
Overleg bij voorkeur per email wat het probleem is, samen met het order/factuur nummer en eventueel een foto, dan helpen wij u graag verder.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2009 - 2021 Autogereedschap.com | sitemap | rss